Gallup, wir haben ein Problem!
Emotional Economy funktioniert wie folgt: Lieber Manager, entdecke die emotionale Seite deiner Mitarbeiter und Kunden, gib ihnen das Gefühl, wichtig zu sein und mitzumischen - und schon wird die Firma wachsen und gedeihen. Dafür hat das Gallup-Institut rund drei Millionen Angestellte und 200.000 Führungskräfte befragt. Schöne Zeitverschwendung und vor allem dann kalter Kaffee, wenn man sie weiter kontrollieren und nach seiner Pfeife tanzen lassen will. Mit dem Q12-Index will man den Deckel auf der brodelnden Suppe halten. Doch der wird ihnen vermutlich schon bald um die Ohren fliegen.
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Zum Buch
Curt Coffman, Gabriel Gonzalez-Molina: Managen nach dem Gallup-Prinzip. . Entfesseln Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter.. Campus Verlag, Frankfurt/New York 1900, 254 Seiten, ISBN 3-593-37319-X
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Autorin
Gundula EnglischGundula Englisch, Journalistin, Autorin und Filmemacherin, arbeitet als freie Autorin und Redakteurin für changeX.
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