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Es gilt als eines der am schwersten zu übersetzenden Wörter der englischen Sprache. Serendipity beschreibt die zufällige Beobachtung von etwas Nützlichem, nach dem man nicht gesucht hat. Damit daraus etwas Großes entstehen kann, braucht es Neugierde, Offenheit und Beharrlichkeit.

Innovieren in der Abgeschiedenheit des F&E-Labors, das war einmal. Längst hat die Innovation die Innovation erfasst. Die Entwicklung führt von der hierarchischen Innovationskathedrale zum Basar der Ideen. Open Innovation demokratisiert die Innovationsprozesse. Innovation wird offener, mutiger, vernetzter. Chancen werden in einer offenen und flachen Welt neu verteilt.