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Wenn einer aus dem Team befördert wird, der ehemalige Kollege auf einmal der Vorgesetzte ist, dann gilt es, behutsam mit den Gefühlen der "Zurückgebliebenen" umzugehen. Sonst kann es allzu schnell passieren, dass der neue Chef gemobbt und blockiert wird. Dagmar Kohlmann-Scheerer leitet zur positiven Konfliktlösung an und vermittelt die wichtigsten Grundlagen von Führung und Kommunikation.