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Als Josef Ackermann vielleicht aus Zeitvertreib vor dem Gerichtssaal sein berühmtes Victory-Zeichen machte und ein Fotograf zufällig auf den Auslöser drückte, nahm das Schicksal seinen Lauf. Am Ende war Ackermann in der Öffentlichkeit der böse Manager, überheblich und arrogant. Ein Journalist und ein Psychologe haben sich diese und andere Fettnäpfchen und Fallen einmal näher angesehen, in die Manager und Politiker oft so zielsicher hineintapsen. Der Grund: Sie nehmen die Welt nur aus ihrer eingeschränkten Chefperspektive wahr. Und glauben, so, wie sie es im Alltag gewohnt sind, von oben auf das niedere Fußvolk zu blicken. Kein Wunder also, wenn sich steife Manager im Gespräch meistens hinter Zahlen, Fakten und Daten verstecken. Doch keine Sorge: Menschliche Souveränität kann man lernen.