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Im Industriesystem galt die Maschine viel, der Mensch wenig: Er war kaum mehr als ein mangelhafter Automat. Rationalisierung war mithin die Zauberformel für ökonomischen Erfolg. Bis sich die Märkte globalisierten. Dann nämlich änderten sich die Spielregeln: Dynamik statt Trägheit kennzeichnet die neue Welt. Sagen zwei Managementberater in einem kleinen, aber feinen Büchlein. Ihr Argument: Wenn die Welt sich ändert, dann müssen sich auch die Begriffe ändern, mit denen wir sie beschreiben. Denn sie sind die Denkwerkzeuge unseres Weltverständnisses. / 11.12.07

Benchmarking und andere Management-Methoden können Unternehmen zu Spitzenleistungen verhelfen, glauben Berater, Manager und Wissenschaftler. Alfred Kieser, Professor für Betriebswirtschaftslehre in Mannheim, sieht das anders.