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Zwischen Dauerüberwachung und Profitmaximierung - ein Essay von Udo Kords über den Wandel der Kundenbeziehung im Datenkapitalismus / 20.06.2019
Endlich. Nach Jahrzehnten der Ignoranz gegenüber den Kunden und ihren Bedürfnissen kehrt der Kunde ins Zentrum des Wirtschaftens zurück. Der Kunde rückt in den Fokus - aber anders als gedacht. Nicht als Gesprächspartner auf Augenhöhe. Sondern als Objekt eines pausenlosen und exzessiven Datensammelns durch die Internetkonzerne. Datentracking hinter dem Rücken des Kunden. Das verändert die Kundenbeziehung fundamental. Und erfordert (abermals in der Historie des Kapitalismus) eine Beschränkung der Macht der Konzerne.
Die Nahrungsmittelindustrie muss sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung stellen - ein Gespräch mit Thilo Bode. / 23.10.2007
In Deutschland sind Robben besser geschützt als Verbraucher. Sagt einer, der es wissen muss. Thilo Bode war Greenpeace-Chef, bis er vor fünf Jahren die Verbraucherschutzorganisation foodwatch gründete. In seinem neuen Buch nennt er die Dinge beim Namen. Seine These: Der Markt für Lebensmittel dient nicht den Verbrauchern. Statt ihrer schützt er die Hersteller und den Handel. Die Folge: Ganz legal werden Verbraucher beim Kauf von Lebensmitteln getäuscht und in die Irre geführt. In Sachen gesellschaftlicher Verantwortung steht die Nahrungsmittelindustrie erst ganz am Anfang. / 23.10.07