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Gewerkschaften und die New Economy stehen einander bisher als getrennte Welten gegenüber. Vor allem die besonders innovative Multimediabranche droht zur gewerkschaftsfreien Zone zu werden. Das freilich wollen und können die traditionellen Arbeitnehmerorganisationen nicht hinnehmen - und suchen nach neuen Wegen. Zum Beispiel connexx.av: Seit 1999 betreut das Gewerkschaftsprojekt von vier Büros aus Festangestellte und Freie in Medienberufen - per E-Mail und bundesweiter Hotline. Der Versuch, mehr Kundenorientierung in die Gewerkschaftsarbeit zu bringen, ist erst einmal auf drei Jahre befristet.