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Immer mehr Menschen treffen einander im virtuellen Raum. Lernen, tauschen sich aus, beraten über gemeinsame Projekte, fällen Entscheidungen. Online-Meetings folgen jedoch eigenen Regeln. Wer sie moderiert, sollte sie kennen und die Einschränkungen virtueller Kommunikation zu kompensieren wissen.

Dass Menschen nicht immer einer Meinung sind, ist normal. Ein Konflikt beginnt, wenn eine Beziehung diese Differenz nicht aushält. Ein Ratgeber zeigt, wie man solche Kommunikationsblockaden aufbricht.