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Akquisition kann man lernen. Das jedoch ist nicht so sehr eine Frage von Tools und Techniken. Sondern in erster Linie eine der eigenen inneren Einstellung. Wer sich unbewusst dagegen sträubt, Kunden "kalt" anzusprechen, wird nie zum Erfolg finden.

Der entscheidende Punkt bei der Kaltakquise ist der kalte Schweiß des Akquisiteurs. Dieser Ratgeber mogelt sich nicht mit flotten Sprüchen über diese Einsicht hinweg, sondern stellt sich diesem Thema: der Angst vor dem Kunden. Sie zu überwinden ist der erste Schritt zum Erfolg. Die Botschaft: Akquisition kann man lernen.

Neukunden zum Nulltarif, gibt es das? Ein Trainer meint Ja. Dank Empfehlungen! Denn ein gutes Produkt empfiehlt prinzipiell jeder gerne weiter. Auch ohne teure Werbekampagne. Offenheit und Fairness sind die Voraussetzungen dafür, dass aus unverbindlichen Reaktionen verbindliche Empfehlungen werden. / 14.11.08

Wer Aufträge angeln will, der muss die Sprache der Fische sprechen. Denn nur wenn man ihnen etwas bietet, dann beißen sie. Sagt ein erfahrener Aufträgeangler. Heute wird das Neugeschäft immer wichtiger, gerade für die vielen kleinen Dienstleister der entstehenden Dienstleistungsökonomie. Hier erschöpft sich das Geschäft nicht im schnöden Feilschen um Angebots- und Auftragssummen, sondern erfordert mehr: zuhören können, verstehen wollen, Vertrauen bilden. Und es nicht enttäuschen. Entscheidend in der Resonanz-Kultur wird die Befähigung eines jeden Selbständigen, die Welt da draußen auf sich aufmerksam zu machen. / 23.07.07

Auf der Rangliste von ungeliebten Jobs steht Akquisition nur knapp über dem Blitzableiterspielen an der Beschwerde-Hotline. Viele denken bei der Neukundengewinnung an "Klinkenputzen" und haben mit inneren Widerständen dagegen zu kämpfen. Selbst gestandene Verkäufer haben selten Lust auf Akquise - was oft dazu führt, dass sie sich zu passiv verhalten oder es nebenbei erledigen. Aber es geht auch anders, und ein erfahrener Fachmann zeigt, wie.