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Marketing und Markenführung sollten auf Erfahrung beruhen, mit Herzblut gemacht werden und doch von bewusstem Handeln geprägt sein. So bekommen alte Wahrheiten wieder Leben und Bedeutung.

Markenführung gehorcht allein sozialen Gesetzmäßigkeiten. Sagen zwei Markenexperten, die die klassischen Ansätze für Unsinn halten. Sie fordern: Markenwerbung muss immer die Markenleistung transportieren, wegen der sie Vertrauen genießt.

Nivea ist nicht nur gut für die Haut. Von der soften Creme kann man auch lernen, sagt eine Spezialistin für strategische Positionierung: nämlich wie man intensiv an seinem persönlichen Profil arbeitet. Das empfiehlt sie auch menschlichen Marken. Es gelte, seine unverwechselbare Einzigartigkeit zu entdecken und zu Marketingzwecken bewusst zu betonen. / 24.06.09

Lohas oder nicht Lohas, das ist nicht die Frage. Entscheidend ist: Immer mehr Verbraucher orientieren sich bei ihren Kaufentscheidungen an ethischen Kriterien. Für die Unternehmen heißt das: Ihre gesellschaftliche Rolle wird zu einem entscheidenden Kriterium für die Markenbildung. Erfolgreiche Marken zeichnen sich dadurch aus, dass sie aus Sicht der Konsumenten einen wichtigen Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung leisten. Also nicht nur schön reden, sondern praktisch handeln. / 22.06.09

Was zeichnet Spitzenmarken aus? Ein Topwerber sagt: Wirkliche Markenloyalität wurzelt an einem Ort jenseits der Vernunft: tief im Herzen. Charismatische Marken lassen die Menschen emotional werden, lösen Herzklopfen aus. Die Konsumenten von heute wollen innige Verbindungen, keine Produkteigenschaften. Sie suchen Vertraulichkeit, Verbundenheit, Nähe, Transparenz – und verändern damit die Spielregeln des Business. Ohne sozialen, ökologischen und kulturellen Mehrwert wird der finanzielle Profit zur Eintagsfliege. / 09.04.08

Zukunft, das scheint etwas für Großunternehmen zu sein. Sie haben die Mittel für Marktforschung, Trendstudien und Corporate Foresight, die Kleinen haben das Nachsehen. Und empfinden den Wandel als etwas, das mit ihnen geschieht. Doch auch Solo- und Kleinunternehmer tun gut daran, sich mit Zukunft zu beschäftigen. Sagt unsere Autorin. Und zeigt, wie: mit Findigkeit und Gespür satt mit großen Budgets. Es gilt, die eigene Zukunft selbstbestimmt zu gestalten. Darin, nicht in der Anpassung an Trends, liegt die spannendste Herausforderung. Motto: Die beste Zukunft ist die, die man selbst macht. / 07.02.08

Warum kaufen Menschen, was sie kaufen? Nicht unbedingt weswegen sie meinen, dies zu tun. Denn unbewusste emotionale Prozesse im Gehirn haben einen weit höheren Einfluss auf unser Konsum- und Kaufverhalten, als wir meinen. Der rationale und vernünftige Konsument ist ein Mythos. Sagt die Gehirnforschung. Sie beschreibt, was im Kopf des Kunden wirklich vorgeht. Einen Kauf-Knopf aber hat sie nicht gefunden. / 01.02.08

Kann man ohne Marken leben? Ein Londoner Lifestyle-Experte will es wissen. Und verbrennt sein gebrandetes Hab und Gut auf einem meterhohen Scheiterhaufen. Pullis, Turnschuhe, Plattenspieler, alles. Was wie ein kalkulierter Publicity-Gag anmutet, ist ein Akt schierer Verzweiflung. Denn der angesagte DJ, Eventmanager und Trendexperte ist Markenjunkie: süchtig nach Marken, die jeder seiner Lebensäußerungen jene Coolness verliehen, ohne die nichts mehr geht. Bis die Marken die Regie in seinem Leben übernahmen. Sein Buch über seinen Selbstversuch zeigt: In der Konsumgesellschaft ist man ohne Konsumkompetenz aufgeschmissen. / 29.10.07

Warum kaufen wir ein bestimmtes Produkt und nicht ein anderes? Letztlich wissen wir es nicht. Die Gründe, die Menschen für ihre Wahl angeben, spielen nur vordergründig eine Rolle - das Entscheidende läuft im Hintergrund. Sagen zwei Neuromarketing-Experten. Ihre These: Produkte sind austauschbar, erst die Marke macht den Unterschied. Sie lädt das Produkt auf, macht es unverwechselbar. Und beeinflusst letztlich die Kaufentscheidung. Starke Marken überzeugen unbewusst. Im Hintergrund. / 05.10.07

Konsumenten sind auch nicht mehr, was sie mal waren. Statt brav zu schlucken, was die Unternehmen ihnen vorsetzen, werden sie immer flatterhafter und unberechenbarer. Kunden heute sind informierter, unabhängiger und individualistischer als früher - und sie mischen sich ein, wollen mitgestalten und teilhaben. Wir erleben eine demokratische Revolution im Konsumbereich, sagt ein Soziologe: Das Verlangen nach Partizipation schwappt über in die Welt der Wirtschaft. Umgekehrt laden sich Marken immateriell auf. Anstelle bloßer Produkte bieten sie Sinn, Werte, Orientierung. / 13.06.07