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Eine neue Software bei einem internationalen Konzern in allen Niederlassungen einzuführen und alle Mitarbeiter zu schulen ist nicht nur ein organisatorischer Kraftakt. Es fordert auch viel Einfühlungsvermögen, damit sich die Mitarbeiter nicht gegen die Veränderungen stellen. Denn wenn ein großes neues IT-Projekt ansteht, verändern sich die Prozesse, Rollen, Aufgaben und Schnittstellen im Unternehmen.

Fusion gescheitert. Mitarbeiter lehnen IT-System ab. Neues Produkt kommt zu spät auf den Markt. Forschungsergebnisse zeigen: Über 70 Prozent aller betrieblichen Veränderungsprozesse bringen nicht den gewünschten Erfolg. Somit ist die Fähigkeit, Veränderungen in Unternehmen kompetent und ergebnisorientiert zu managen, ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. XENIA ist eine Methode, Unternehmen und kommunale Organisationen bei Change-Projekten zu unterstützen.

Change Management - etliche Bücher wurden zu diesem Thema geschrieben. Trotzdem besteht nach wie vor Schulungsbedarf. Die Unternehmen haben das Gebot der Stunde verstanden, sie greifen an, stellen ihre Strukturen auf den Kopf. Doch dabei vergessen sie einen wichtigen Player: ihre Mitarbeiter. Wenn sie nicht wollen, haben Veränderungsprozesse keine Chance.

Je nach Zahl und Art der Innovationen, denen ein Unternehmen ausgesetzt ist, empfehlen Scott-Morgan und Co. vier geometrische Strukturen. Sie machen den Wandel im Unternehmen zur Normalität. Doch das eigentliche Geheimnis des schonenden Wandels ist: Solange man nichts an der Unternehmenskultur dreht, empfinden die Mitarbeiter Veränderungen als nicht störend.

Mentale Landkarten eines Unternehmens zeigen oft mehr als schnöde Verkaufsbilanzen. Ein Plädoyer, Soft Factors endlich ernst zu nehmen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt der neuen Organisationskultur. Jetzt darf er endlich mitdenken und Eigeninitiative zeigen.